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ご注文後、2～3日経っても当店よりメールが届かない場合は
メール(info@karin-girl.com)をお送り頂くか、お電話（0265-98-0039）でお問い合わせください。
※当店へ問い合わせする際は、ご注文番号とお名前を入力の上、お問い合わせくださいませ。
※製作前のレイアウトを確認(デザイン画）はご希望のお客様のみにお送りしております。

お支払方法は下記よりお選び頂けます。
■クレジットカード

■代金引換
代引手数料
0～10,000円　：　330円
10,001～30,000円　：　440円
30,001～100,000円　：　660円

■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

後払い手数料
10,000円未満　：　330円
30,000円未満　：　440円
30,000円以上　：　660円
商品到着後に、商品とは別にご請求書が郵送されます。
発行から14日以内にお近くのコンビニ・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
郵送事故などにより、払込ハガキが届かない場合がございます。その場合は、Eストアー後払い窓口（03-4326-3574 営業時間：9:00～18:00（年末年始を除く））へ直接ご連絡ください。

■PayPay（オンライン決済）
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

■楽天銀行決済
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

■楽天ペイ

注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
※楽天会員の方が楽天グループ以外の当サイトでもお支払いをすることができ、お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

■Yahoo!ウォレット
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
〈個人情報の開示について〉
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示いたします。本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

運営会社：（株）KARIN
店舗名：記念品工房かりん
個人情報保護管理責任者：江崎　光洋
問合わせ先：0265-98-0039

全商品送料無料！

宅急便にてお届けいたします。
お時間・お日にちの指定が可能です。

オーダーメイド商品のため下記に記載の理由以外は返品を承っておりません。製品は彫刻しておりますので製品制作後の文字の修正などは基本的にはできません。

【返品交換が不可になる場合】
　・ガラスのひずみ・気泡による返品。
　・商品使用後の返品。
　・イメージ違いによる返品。
　・商品を間違って注文した。
　・注文の際、間違って彫刻文字を記入してしまった。

【返品交換対象になる場合】
　・商品サイズが違って送られてきた。
　・商品に重大な傷があった。
　・注文した際の文字と違うものが彫刻されていた。
　・商品が破損していた。
　※ 返品交換の対象になる場合には早急（2営業日以内）に商品を発送いたします。

【返品期限・条件】
商品到着日より７日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

【返品送料】
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【注文キャンセル】
商品製作着手後にキャンセルされる場合はキャンセル料が発生いたします。配達指定日のない注文の場合でもお客様に最短日でお届けできるように製作しておりますので、レリーフ内容修正はあらかじめないようにお客様がご注文時に考慮された上でご注文ください。

◎制作開始前
配達指定日のない注文…「注文確認メール」の内容確認メールを当店から送信後、一営業日以内の場合キャンセル料は掛かりません。
レリーフ内容修正などは「注文確認メール」をご覧いただき早急にご連絡頂けますようお願いいたします。

配達指定日のある注文…配達指定日の5営業日以前の場合キャンセル料は掛かりません。
レリーフ内容修正などは配達指定日の5営業日以前にご連絡頂けますようお願いいたします。

◎商品製作着手後
商品製作着手後の注文キャンセルにつきましては商品代金の40%を頂きます。

◎商品発送後
商品発送後（「商品発送メール」を当店から送信後）の注文キャンセルにつきましてはご請求金額の100%プラス返品送料を頂きます。

お問い合せは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。
メールでのお問い合わせはこちら

お電話での受付時間は平日9：00～17：00となっております。
※お電話でのご注文は聞き間違いなどがありますので受け付けておりません。

TEL：0265-98-0039
FAX：0265-82-6208

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